Porto Salvador

A localização do hotel é boa, mas infelizmente é o único ponto positivo. Os quartos eram simplesmente impossíveis de permanecer: um cheiro forte de urina misturado com produto de limpeza extremamente intenso. Era insuportável. Ao solicitarmos a troca, a solução apresentada foi pagar R$ 80,00 a mais — o que é completamente absurdo. Se já pagamos por uma diária, o mínimo esperado é um quarto em condições habitáveis, sem custo adicional. Estávamos em um grupo de 6 casais, todos com a mesma categoria de reserva, e 2 casais foram “premiados” com quartos nessas condições inaceitáveis. Os outros tiveram quartos minúsculos, mas pelo menos não tinham esse cheiro absurdo, passível de intoxicação. E ainda assim, a única alternativa era pagar mais para resolver um problema causado pelo próprio hotel. No café da manhã, a situação foi igualmente decepcionante. Metade do grupo conseguiu comer, enquanto a outra metade não, porque simplesmente ACABOU o pão — e mesmo faltando cerca de uma hora para o término do café, nada foi reposto. Nem pão. Nem itens básicos. O atendimento foi péssimo do início ao fim. Sempre que solicitávamos algo básico, éramos mal atendidos, inclusive pelo gerente, que presenciou a falta de reposição no café da manhã e simplesmente não tomou nenhuma providência. Não foi uma hospedagem barata — pagamos R$ 675,00 por duas noites. Pelo valor, esperávamos o mínimo de conforto e respeito. As fotos do Booking não condizem com a realidade. Na prática, a experiência está muito mais próxima de um hotel 1 estrela do que de 3. Não recomendamos.

A pior experiência que já tivemos com hospedagem. Escolhemos o hotel já cientes de que se tratava de uma opção mais simples e de menor custo, mas o arrependimento veio no mesmo instante em que entramos no quarto. O cheiro de urina misturado com produto de limpeza era insuportável. A higienização claramente não havia sido realizada: havia focos de mofo, acúmulo de poeira e o chão estava grudento. Solicitamos a troca de quarto, pois era impossível permanecer naquele ambiente. Fomos realocados para outro, onde o cheiro era mais suportável, mas a limpeza continuava deixando muito a desejar. Nessa nova acomodação, o ápice foi a luz do quarto, que piscava constantemente quando ligada — parecia uma luz de balada. O isolamento acústico simplesmente não existe. Conseguíamos ouvir todas as conversas da recepção e do café da manhã como se estivessem dentro do quarto. E, quando achamos que não poderia piorar, veio o café da manhã: além da presença de moscas, a maior parte dos alimentos estava em falta. Esperamos cerca de uma hora pela reposição dos pães e, quando finalmente chegaram, acabaram antes mesmo de conseguirmos nos servir. Fica a lição de que, muitas vezes, o barato sai caro. Uma experiência extremamente frustrante e desagradável, especialmente por se tratar de uma viagem de férias. Único ponto positivo: a localização, que de fato é ótima. Apenas isso.

Primeiro quarto que nos alocaram não condizia nenhum pouco com as fotos do site, não tinha uma acessibilidade, pé direito baixo e cheiro forte, pedi para trocar e me ofereceram outro que era mais acessível, porém com uma janela minúscula e cheiro de mofo... não tinha outras opções do mesmo valor. Me fizeram pagar 80 reais a mais pela diária para dar "upgrade" pra um quarto decente que condizia com as fotos. O gerente nem me olhou na cara quando optei pelo upgrade. Além disso não tinham travesseiros extras, meu amigo inclusive disse que a toalha dele estava com cheiro ruim e uma mancha marrom.... não faziam muita questão de nos atender bem... No café da manhã faltou ovos mexidos e pão para metade do grupo.

Viajamos para curtir as férias e tivemos uma experiência muito positiva. O hotel é simples, porém conta com excelente localização, permitindo fazer muitas atividades a pé. Atendeu muito bem a todas as nossas necessidades. Ficamos hospedados por 7 dias e houve serviço de quarto diariamente. O banheiro era ótimo e o quarto tinha bom tamanho, além de boa acústica. O café da manhã atendeu bem, com opções básicas e saborosas. Funcionários educados. Com certeza me hospedaria novamente.

Experiência excelente do início ao fim: atendimento atencioso, café da manhã muito bom, quarto confortável e localização perfeita. Sem dúvidas, um lugar que recomendo.